تشرح هذه السياسة كيف تقوم Sara Events، القسم المتخصص في الفعاليات التابعة لشركة Sara Communications ("Sara Events"، "نحن"، "نحن"، أو "لنا"), بجمع واستخدام ومشاركة وحماية معلوماتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو التواصل معنا بشأن إدارة الفعاليات والتسجيل وخدمات التذاكر في مصر والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا الأوسع.

1. من نحن

تقدم Sara Events خدمات إدارة الفعاليات الاستراتيجية، والإنتاج، والتسجيل، وبيع التذاكر. لأي أسئلة تتعلق بالخصوصية يمكنك التواصل معنا على [email protected] أو [email protected]، أو عبر الهاتف على الرقم +20 11 1190 6422.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدمونها لنا مباشرة، بشكل أساسي من خلال نماذج الاستفسار، والاقتراح، ونماذج طلب التذاكر. قد يشمل ذلك:

• الهوية وتفاصيل الاتصال: الاسم، الشركة أو المنظمة، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
• تفاصيل الحدث: نوع الحدث، التاريخ، الموقع، العدد المتوقع للضيوف، نطاق الميزانية، وأي متطلبات تشاركها في رسالتك.
• الاتصالات: محتوى الرسائل والمراسلات التي ترسلها لنا.

نجمع أيضا معلومات تقنية محدودة تلقائيا عند تصفحك للموقع، مثل عنوان IP الخاص بك، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، والصفحات التي زرتها، من خلال ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة.

3. كيف نستخدم معلوماتك

• للرد على استفساراتك وإعداد مقترحات وأسعار مناسبة للفعاليات.
• لتخطيط وتسليم وإدارة خدمات الفعاليات والتسجيل والتذاكر التي تطلبها.
• للتواصل معك حول فعاليتك، بما في ذلك التأكيدات والتحديثات.
• لتحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا وتجربة العملاء.
• الامتثال للالتزامات القانونية والحماية من الاحتيال أو سوء الاستخدام.

4. كيفية مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. نشاركها فقط عند الحاجة لتقديم خدماتنا، بما في ذلك مع:

• تيك8 (شريكنا في التذاكر): عند طلب خدمات التسجيل أو التذاكر، يتم مشاركة معلومات الحدث والحضور ذات الصلة مع تيك8 لإعداد التسجيل، وبيع التذاكر، وتسجيل الدخول، والتقارير.
• مزودو البريد الإلكتروني والبنية التحتية: يتم تسليم النماذج إلى فريقنا باستخدام خدمة بريد إلكتروني من طرف ثالث (Brevo) وتخزينها بأمان حتى نتمكن من المتابعة معك.
• مقدمو الخدمة والموردون: شركاء موثوقون يساعدوننا في تشغيل الموقع وتقديم الفعاليات، ملتزمين بالتزامات السرية.
• السلطات القانونية والتنظيمية: حيثما يتطلب القانون المعمول به.

5. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة للحفاظ على عمل الموقع، وتذكر تفضيلاتك، وفهم كيفية استخدام الزوار لصفحاتنا. يمكنك التحكم أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح؛ بعض الميزات قد لا تعمل بشكل صحيح إذا تم تعطيل ملفات تعريف الارتباط.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريا لتحقيق الأهداف الموضحة في هذه السياسة، بما في ذلك الرد على استفسارك، وتقديم الخدمات، وتلبية المتطلبات القانونية أو المحاسبية أو التقارير. عندما لا تعود الحاجة إليها، يتم حذف المعلومات أو إخفاؤها بشكل آمن.

7. أمن البيانات

نطبق التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام. لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تماما، لذلك لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

8. حقوقك

اعتمادا على موقعك والقانون المعمول به، قد يكون لديك الحق في:

• ادخل المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيح معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة.
• اطلب حذف معلوماتك.
• يعترض أو يقيد معالجة معينة، أو يسحب الموافقة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على [email protected]. سنرد وفقا للقانون المعمول به.

9. الانتقالات الدولية

نظرا لعملنا في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا واستخدام مزودي خدمات دوليين، فقد تتم معالجة معلوماتك في دول غير دولتك. عندما يحدث ذلك، نتخذ خطوات لضمان بقاء معلوماتك محمية.

10. خصوصية الأطفال

موقعنا الإلكتروني وخدماتنا موجهة للأعمال التجارية والبالغين. نحن لا نجمع معلومات شخصية عن علم من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلا زودنا بمعلومات، يرجى التواصل معنا حتى نتمكن من إزالتها.

11. التغييرات في هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. يعكس تاريخ "آخر تحديث" أعلاه أحدث تعديل. سيتم نشر تغييرات كبيرة على هذه الصفحة.

12. تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو معلوماتك الشخصية، تواصل معنا على:

• البريد الإلكتروني: [email protected] / [email protected]
• الهاتف: +20 11 1190 6422

تقدم هذه السياسة كنموذج عام ويجب مراجعتها من قبل مستشار قانوني مؤهل لضمان استيفاؤها للمتطلبات المحددة التي تنطبق على عملك والولايات القضائية التي تعمل فيها (مثل سياسة PDPL مصرية، PDPL السعودية، قانون الإمارات العربية المتحدة، أو GDPR).